Lietuvos Respublikos Vyriausybės posėdyje VU Ekonomikos fakulteto dėstytojui doc. dr. Daliui Serafinui premjeras Algirdas Butkevičius įteikė Nacionalinį kokybės prizą už jo įkurtos ir vadovaujamos įmonės pasiekimus konsultacinėje veikloje. Prizas skiriamas organizacijoms, kurios nacionaliniu lygiu pripažįstamos kaip geriausios ir inovatyviausios visuotinės kokybės vadybos aspektu. Doc. dr. D.Serafinas, būdamas vienas iš konsultacinės įstaigos „Kvalitetas“ steigėjų ir vadovų, veiklos patirtį perduoda ir Ekonomikos fakulteto studentams. Šia proga savo įspūdžiais ir mintimis pasidalijo ne tik doc. dr. D. Serafinas, bet ir kokybės vadybos magistantūros programos vadovas, dėstytojas prof. dr. Juozas Ruževičius. Abu EF dėstytojai yra ir Kokybės specialistų tarptautinės gildijos tikrieji nariai.

Kokia Nacionalinio kokybės prizo reikšmė?

Prof. dr. J. Ruževičius: Nacionalinis kokybės prizas – tai organizacijos veiklos ir valdymo kokybės įvertinimas, apimantis vadovo kaip lyderio veiklą, organizacijos veiklos kokybės politiką ir strategiją, procesų ir išteklių valdymą, socialinį atsakingumą, inovacijas, klientų, vartotojų bei darbuotojų poreikių tenkinimą ir kitas sritis. Kokybės konsultacinė kompanija „Kvalitetas“ jau 17 metų sėkmingai plėtoja veiklą verslo ir viešojo sektoriaus organizacijų mokymų, konsultavimo ir mokslo bei verslo projektų diegimo srityje ir yra pirmoji konsultacinė įstaiga Lietuvoje, kurios veikla buvo įvertinta skiriant Nacionalinį kokybės prizą. Pažymėtina, kad „Kvaliteto“ veikla glaudžiai siejasi su tyrinėjimais studijų ir mokslo vadybos tematika.

Daliau, ką Jums, kaip EF dėstytojui, reiškia šis apdovanojimas?

Doc. dr. D. Serafinas: Esu vienas iš konsultacinės įstaigos „Kvalitetas“ steigėjų ir vadovų, todėl man šis apdovanojimas – tai ilgo ir prasmingo darbo rezultatas, kuris dar labiau motyvuoja diegti inovatyvius vadybos metodus, tobulėti ir siekti aukščiausios kokybės visose veiklos srityse, o svarbiausia – visa tai maksimaliai pritaikyti dėstant EF, ugdant jaunąją vadybininkų kartą. „Kvalitetas“ man yra pagrindinis EF kokybės vadybos programoje diegiamų inovacijų ir naujausių kokybės vadybos metodų taikymo praktinio išbandymo poligonas. Dėstydamas universitete visuomet dalijuosi savo patirtimi. Paskaitos man yra unikali galimybė ugdyti jaunus žmones, suteikti jiems ne tik žinių, bet ir įgūdžių, formuoti jų pažangias vertybines orientacijas. Šiuolaikiniame technologijų amžiuje žinių perteikimas nebėra dėstytojo tikslas, jo tikslas – suteikti studentams gebėjimų, išmokyti juos kurti naujas žinias, praturtinti visuomenę. Taigi mano patirtis versle suteikia man galimybę su studentais kalbėti ne teorine, o rinkos kalba, juo labiau kad „Kvalitetas“ yra įsidiegęs ir sertifikavęs realiai veikiančias tarptautines kokybės vadybos (ISO 9001), aplinkos apsaugos vadybos (ISO 14001) ir socialinės atsakomybės (SA 8000) vadybos sistemas.

Profesoriau, esate kokybės specialistas ir EF kokybės vadybos magistrantūros programos vadovas. Kaip vertinate kolegos Daliaus kokybės apdovanojimą?

Prof. dr. J. Ruževičius: Išskirtinai puikiai. „Kvaliteto” laimėjimas – tai ir kokybės vadybos magistrantūros programos laimėjimas, kadangi ilgus metus ši vadybos ir mokslo konsultacinė kompanija yra mano vadovaujamos magistrantūros programos partnerė ir didžiausia programos absolventų ir studentų darbdavė. Studijų metu kokybės vadybos programos studentai „Kvalitete“ atlieka praktinius kokybės auditus, susipažįsta su realia kokybės vadybos sistema, vertina ją ir teikia siūlymus, kaip ji turi būti tobulinama. Tai puiki terpė plėtotis praktiniams magistrantų gebėjimams, matant šalies mastu pripažintos organizacijos kokybiškos veiklos pavyzdį. Doc. D. Serafinas yra puiki „dovana“ kokybės vadybos magistrantūros programai. Jo dėstomų dalykų pratybose atliekamos ne tik verslo (veiklos) simuliacijos, bet ir realios užduotys, konkrečių organizacijų veiklos kokybės diagnostika, kokybės auditas ir kt. Visa tai aukštai vertina ir programos studentai bei absolventai, ir neseniai šią programą auditavę ir puikiai ją įvertinę užsienio universitetų ekspertai. Bendradarbiaudami su socialiniais partneriais ir padedami „Kvaliteto“ nuo 2012 m. įgyvendinome ilgai puoselėtą siekinį – geriausi kokybės vadybos programos studentai, įvykdę tam tikrus tarptautinius teorinius ir praktinius reikalavimus, turi galimybę studijų VU metu įgyti ir papildomą – kokybės auditoriaus – kvalifikaciją bei gauti tai patvirtinantį sertifikatą.

Gal turite įžvalgų, kaip aktyviau integruoti kokybės idėjas ir priemones mūsų universitete?

Prof. dr. J. Ruževičius, doc. dr. D. Serafinas: Senieji Lietuvos universitetai per visą gyvavimo istoriją buvo ir yra inovacijų, naujų idėjų bei vertybių kūrimo ir puoselėjimo lopšys. Šiuolaikinėmis ekonomikos, mokslo ir studijų globalizavimo ir internacionalizavimo sąlygomis universitetinės vertybės turėtų apimti ir vadybos, aplinkosaugos bei socialinės atsakomybės sritis. Todėl universitetui palinkėtume aktyviau formuoti socialinės atsakomybės ir darnios plėtros strategijas, diegiant įvairius išteklius tausojančią kultūrą ir kuriant institucinę aplinkosaugos vadybos sistemą. Šias vadybos vertybes ir sistemas jau yra įdiegę kelios dešimtys Vokietijos, Skandinavijos ir kitų šalių universitetų, kitos viešojo sektoriaus organizacijos. Universitetui būti „pionieriumi“ ir pavyzdžiu šioje srityje yra garbės reikalas, tai ir viena iš šiuolaikinių aukštosios mokyklos misijų. Kita vertus, šia novatoriška veikla praplėtus aukštosios mokyklos funkcijų diapazoną, visų mūsų universiteto fakultetų studentai vadybos, tausojamosios plėtros ir socialiai atsakingos veiklos sampratos ir pavyzdžių mokytųsi ne tik iš vadovėlių, bet ir iš realių universitetinės veiklos ir jos aplinkosauginės kultūros pavyzdžių. Gerųjų patirčių sklaida yra ne tik visuotinės kokybės vadybos principas, bet ir vienas svarbių universitetinės misijos uždavinių. Be materialinės, edukacinės ir kultūrinės naudos, tai iš esmės paveiktų aukštųjų mokyklų įvaizdį šalies ir pasaulio akademinėje bendruomenėje bei verslo pasaulyje.